Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem — bij ons kun je eenvoudig retourneren.
Belangrijk:
Het retourpakket dient uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling
op het bezorgadres bij ons binnen te zijn.
Retourvoorwaarden:
- Artikelen dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat te zijn.
- Kaartjes en labels moeten nog intact aan het artikel bevestigd zijn.
- Er mogen geen make-upvlekken, geuren of andere gebruikssporen
aanwezig zijn. - Retourzendingen zijn voor eigen rekening en op eigen risico.
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen kunnen wij helaas niet
aannemen.
Hoe retourneer je:
- Vul het retourformulier in dat bij je bestelling is bijgevoegd of download het
hier: Retourformulier. - Verpak de artikelen veilig in de originele verpakking.
- Stuur het pakket terug naar het volgende adres:
Prof. Lorentzlaan 89a 3769GB Soesterberg Nederland - Zodra we je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, ontvang je een
terugbetaling op je betaalmethode binnen 10 werkdagen.
Terugbetaling:
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het
aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via de gebruikte betaalmethode.
Wanneer je de volledige bestelling retourneert, ontvang je het volledige
orderbedrag inclusief de eenmalige verzendkosten van de heenzending
terug.
Wanneer je een deel van je bestelling retourneert, ontvang je het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen.
Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.